餐飲企業(yè)的餐飲策劃管理是每個企業(yè)老板的最頭痛的事情,這其中設(shè)計的環(huán)節(jié)特別的多,因為管理并不僅僅設(shè)計到人,還有事和物等等,這其中的條條框框經(jīng)常會容易陷入到誤區(qū)當(dāng)中,餐飲策劃管理不僅要保持員工的工作心情也要保持工作流程的通暢
餐飲策劃對于一個餐廳低層主管來說,罰款是有用的,但對于一個餐廳高級主管來說,罰部下的款是沒有用的,特別是你掌管的不是一些從事基層工作的員工,而是下一層的主管的時候,罰款的效果是很低的。似乎所有人都認為,罰款之后,對方一定會因為害怕罰款而承擔(dān)一定的責(zé)任,其實這只是想當(dāng)然!
民主,其實就是聽從大部分人的意見??瘫?,其實就是聽從小部分人的意見。從表面上看,似乎民主比較安全,其實不然,必須要認定一個事實——大部分人是愚蠢的,聰明的永遠只是少數(shù)人。所以,一個相信管理要民主的餐廳高級管理人員,干不了什么事情。但一個人如果對什么都刻薄,那同樣也干不了什么事情。
所以餐廳高級管理人員要有內(nèi)斂的氣質(zhì),餐飲策劃要懂得有些事情,要擺上臺來,搞民主的樣式,而有些事情,要放在心里,暗中進行。一個人如果非常聽話,那么這個人,基本上是沒有什么用的。只有真正有才干的人,才會跟你抬扛,這是幾千年不變的定律。
所以,對于日常聽話的人,餐廳高級管理人員基本上是不用自己來費心的,因為這種事情,低級管理人員可以輕松解決,不過是照法宣科的事情,有什么困難?餐廳高級管理難就難在,要去收服這些真正有才干的人。
餐廳高級管理要善于解讀表層下面的意義,比如,所有員工都很害怕你,是什么原因?所有員工都非常親近你,又是什么原因?表相和真相,很多時候是完全相背離的,所以,要善于想。低層管理人員,都是輕易不把事情向上報告的,因為你會追問,會責(zé)難。所以,一個餐廳高級管理人員在做任何決定的時候,餐飲策劃都要多重考慮:為什么要這么做?有沒有更恰當(dāng)?shù)姆椒?
餐廳如果在這方面有規(guī)定,為什么低層主管不照規(guī)定來做,而要向上傳?是不是餐廳規(guī)定不符合實際情況?其它人對于這件事情的看法是怎么樣?所有這些,都是要考慮的。照本宣科,那是愚蠢的餐廳管理的做法。
餐廳基層管理者如果學(xué)習(xí)力不夠,不能及時發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點,影響可能不會太大,或許他依然可以帶領(lǐng)餐飲團隊縱橫餐飲業(yè)。但作為一名餐廳高級管理者,如果缺乏學(xué)習(xí)力和及時發(fā)現(xiàn)員工亮點的能力,對餐飲團隊餐飲策劃帶來的影響將會是致命的。
所以說餐飲策劃管理所有的環(huán)節(jié)當(dāng)中最重要的是對于人心的管理,作為管理者要知人善任,并且能夠了解自己的下屬,明白什么樣的人要用怎樣的管理是方法,因人而異,可能聽起來比較簡單但是做起來卻是餐飲策劃管理的最難的。