很久以前,談到北京的食品和飲料,北京烤鴨是一個話題,全聚德烤鴨是北京飲食文化的標簽。它的餐飲品牌定位帶給了我們什么樣的啟示呢?
作為一個世界著名的百年老品牌,全聚德正在失去它的影響力。經(jīng)濟生活水平有所提高,物質(zhì)十分豐富??绝喼皇窃S多美味食品中的一種。人們越來越關(guān)注健康和健康,越來越多的人開始討厭一點油膩的烤鴨。如果有一天你要吃北京烤鴨,全聚德不會是第一選擇。通常是兩三百元的烤鴨,服務費用高,讓人看上去更有成本效益的其他烤鴨店。
越來越多的人開始選擇更具成本效益的餐廳,如四季餐廳、民富餐廳等,而外國游客則更愿意給大同這個難得的機會品嘗烤鴨,這是中西結(jié)合的產(chǎn)物。餐廳定位也有著悠久的廉價作坊歷史,也通過靈活的管理,周到的消費策略吸引了年輕人的關(guān)注。
但全聚德的主要收入貢獻仍來自北京,其余22個覆蓋城市的收入占總收入的比例不到10%。餐廳定位不僅收入貢獻小,幾十家特許經(jīng)營的食品質(zhì)量也參差不齊,壞了全聚德的好口碑。此前無錫全聚德烤鴨店老板拖欠巨額債務逃逸事件發(fā)生前,也給全聚德的黃金標志投下了陰影。全聚德急需加強對地方特許加盟店的管理和控制,但也面臨著另一個困境——人才流失。
全聚德宣布將收購湯城廚師的股份,進入休閑食品和飲料行業(yè),但收購突然終止。經(jīng)過多次失敗的轉(zhuǎn)型,IDG毅然選擇了“分手”,并減少了全聚德在清算中的地位?,F(xiàn)在,全聚德唯一的出路就是與時俱進,創(chuàng)新菜式,改變營銷策略,改善目前的環(huán)境和服務。百年老店全聚德能否重獲口碑,恢復顧客的心?答案在于未來。
近年來,越來越多的烤鴨店走紅,人們對全聚德的反感也逐漸顯露出來。“北京人不吃全聚德”已經(jīng)成為一個口號,那些網(wǎng)上烤鴨店的評價無情地給了全聚德一個低分。